室內兒童游樂場用了這兩種方法之后,辦會員卡的人增多了
會員制是室內兒童游樂場的主要經營模式。但是,很多經營者們發現,除了室內兒童游樂場開業的那段時間之外,其余時候辦理會員卡的人非常少。那么,怎樣才能鼓勵客戶們辦會員卡呢?
大家都知道的一點就是,拉大優惠力度。但是,優惠力度再大也終究有個底線,咱們不能做虧損的買賣不是?這里,就為大家介紹兩種比較實際有用的方法,很多室內兒童游樂場經營者用了之后都表示,效果非常不錯哦!
一、讓目標消費者免費體驗一次
目標消費者主要是指室內兒童游樂場周邊住的那些家長。經營者們可以印發一些傳單,在小區附近或者學校周圍散發。接到傳單的家長可以憑借傳單獲得“帶孩子到室內兒童游樂場免費體驗一次”的機會。需要注意的是,發放傳單的同時盡量留下小朋友和家長的姓名和聯系電話。一來,這樣可以防止一位小朋友多次利用傳單免費游玩;二來,有了聯系電話,以后就可以給他們發一些辦卡優惠活動,總有一天會打動他們來辦卡的。
一般而言,這些目標消費者主要可以分為兩類:
一類是已經持有其他室內兒童游樂場會員卡的家長。這類家長在會員卡沒有消費完之前,消費地點會比較固定,基本不會再去其他室內兒童游樂場進行消費,但是,如果是免費體驗,那就另當別論了。我們就可以利用這一點來吸引他們前來體驗。
家長和孩子的親身體驗和實踐是對兒童樂園直接的宣傳
如果您的室內兒童游樂場足夠有趣,且游樂環境比較安全放心,那么,他們在那張會員卡用完之后,說不定會考慮到您的室內兒童游樂場來辦一張會員卡,而且這樣的機率還不小呢!
另一類是從來沒有帶孩子去過室內兒童游樂場的家長。
雖然現在室內兒童游樂場已經成為了兒童消費的常態,但是,有一些剛升級為家長的人們對于室內兒童游樂場并不是特別的了解,有的甚至不知道有室內兒童游樂場的存在。對于這類家長和孩子,免費的體驗就顯得更為重要了。一般情況下,只要孩子喜歡,家長們基本都會比較樂意給孩子辦理會員卡,從而產生持續消費。
無論是前一類家長還是后一類家長,親身的體驗是具有說服力度的,只要孩子們玩高興了,父母們自然會做出正確的抉擇。
除此之外,免費體驗這種方式除了能鼓勵家長們辦會員卡之外,還有另一種作用呢!如果平時室內兒童游樂場生意比較清淡的話,這樣做能為室內兒童游樂場增添人氣,營造一種熱鬧的游戲場面,對于室內兒童游樂場聚集人氣也有著不小的幫助。
二、制定一些針對轉介紹客戶的激勵機制
轉介紹是室內兒童游樂場的主要客戶來源,也比較能獲得客戶的信賴感。如果我們能對轉介紹這種行為進行一定的獎勵的話,人們自然是更加愿意幫我們做免費的宣傳。畢竟,對于家長們來說,有時候就是一句話的事情。
例如:推薦1名朋友辦卡,贈送1次免費游玩的機會;推薦3名朋友辦卡,贈送5次免費游玩的機會;推薦10名朋友辦卡,贈送月卡一張..........有了這些激勵機制,我們就能成功俘獲我們客戶身邊的那些親朋好友。
當然,除了要不斷鼓勵新客戶辦理會員卡之外,室內兒童游樂場也要維護好已有的客戶資源,保持場內的干凈整潔,提供真摯熱忱的服務,定期更新游樂設備......為孩子們提供一個新穎有趣又安全放心的游樂環境。
只有一邊維護好室內兒童游樂場里已有的客戶資源,一邊開發潛在的新的客戶資源,我們的室內兒童游樂場才能生意興隆,也就能不斷的盈利啦!